Качественное фармацевтическое обслуживание предусматривает обеспечение потребителей безопасными и эффективными лекарственными препаратами. Большое внимание специалисты ООО «Панацея» уделяют вопросам системы обеспечения качества на предприятии, а именно, мероприятиям по предотвращению поступления и реализации контрафактных, фальсифицированных и недоброкачественных лекарственных препаратов.
Предприятие заключает договоры на поставку и работает с надежными проверенными оптовыми поставщиками, известными транснациональными компаниями, у которых своя «служба безопасности лекарств» поставлена очень серьезно.
Согласно Постановлению государственного комитета РФ по стандартизации и метрологии от 24.05.2002 г № 36 «Об утверждении и введении в действие «Правил проведения сертификации в Системе сертификации лекарственных средств Системы сертификации ГОСТ Р» на предприятии имеется специалист по качеству – провизор, который производит входной контроль всех товаров аптечного ассортимента. Приемочный контроль в аптеке заключается в проверке поступающих лекарственных средств на соответствие требованиям по показателям: «Описание», «Упаковка», «Маркировка»; в проверке правильности оформления сопроводительных документов, в том числе по качеству.
Ежедневно через официальный сайт Росздравнадзора, где публикуются письма об изъятии из аптек лекарственных препаратов, получается информация о фальсифицированной, контрафактной и недоброкачественной продукции. Такие лекарственные средства с обозначением «Забраковано при приемочном контроле» изымаются и хранятся в карантинной зоне.
Ежемесячно предоставляется отчет в Бюджетное учреждение ХМАО-Югры «Информационно-методический центр по экспертизе, учету и анализу обращения средств медицинского применения» г. Ханты-Мансийск по фальсифицированным и контрафактным лекарственным средствам .
Благодаря большой кропотливой и ответственной работе специалистов по качеству за годы работы в аптечную сеть не поступило ни одного контрафактного и фальсифицированного лекарственного препарата.